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La irrupción de la Inteligencia Artificial en el retail

Culmina otra jornada de CyberMonday , y el comercio saca cuentas alegres de esta fiebre por las compras online. La diversidad de marcas, aperturas comerciales, innumerables opciones y medios de pago, y el acceso masivo a internet son parte de los facilitadores de este boom. n Desde el 2011, Chile ha incorporado los CyberDays como parte de los eventos mu00e1s esperados del au00f1o. Durante este tiempo, el retail chileno ha ido evolucionando su forma de enfrentar estos altos peaks de demanda y, paulatinamente, ha ido incorporando las mejores pru00e1cticas e innovaciones tecnolu00f3gicas de pau00edses con mayor madurez en este tipo de industria. n Un ejemplo de ello es cu00f3mo la automatizaciu00f3n, el manejo de grandes volu00famenes de datos, y el uso de tu00e9cnicas de Inteligencia Artificial (IA) estu00e1n cambiando el mundo del consumo. Estudios indican que los servicios financieros y el sector consumo (retail) seru00e1n los sectores mu00e1s impactados por la irrupciu00f3n de estas tecnologu00edas, que ya son una realidad en Latinoamu00e9rica. n Predicciu00f3n de demanda y segmentaciu00f3n por caracteru00edsticas de consumo , son algunos casos aplicados de IA y BigData, que las empresas ya estu00e1n internalizando en sus operaciones, no su00f3lo en estas fechas, sino que como parte de sus procesos esenciales. Inclusive, se estima que de aquu00ed al 2024, el 25% de las aplicaciones contaru00e1 con AI para automatizar procesos , hoy redundantes o manuales. n La capacidad de analizar enormes volu00famenes de datos de los consumidores (Big Data), ya permite modelos mu00e1s afinados de inventario, es decir, las compau00f1u00edas compraru00e1n las cantidades suficientes de bienes y servicios, de tal manera que el cliente tenga mayores probabilidades de contar con el producto deseado. Ademu00e1s, habru00e1 ahorros en costos operativos como el transporte, lo cual debiera traducirse en menores precios para el consumidor. n Por otra parte, la segmentaciu00f3n o personalizaciu00f3n de las ofertas , ademu00e1s de predecir los gustos del consumidor a rau00edz de comportamientos de compra anteriores, se incorporan a travu00e9s del aprendizaje ( machine learning ), sugerencias de compra, de acuerdo con tendencias de usuarios de perfiles similares. Estas ofertas personalizadas, en tiempo real, minimizan el costo por click, por ende, el costo en publicidad de las compau00f1u00edas, el que tambiu00e9n debiera reducir su precio de compra. n Estamos convencidos que los procesos de transformaciu00f3n digital que estu00e1n viviendo las compau00f1u00edas en Latinoamu00e9rica, apoyados por la Inteligencia Artificial y el Big Data, impactaru00e1n positivamente en la experiencia de compra y en el dinamismo del sector comercio, no su00f3lo dos veces al au00f1o. n   n”,”post_title”:”La irrupciu00f3n de la Inteligencia Artificial en el retail: el futuro del comercio electru00f3nico”,”post_excerpt”:””,